Политика за поверителност

Тази политика обяснява какви данни събираме, когато използваш сайта altstart.studio, защо ги събираме, как ги използваме и какви възможности за избор имаш.

1. Кои сме ние и как да се свържеш с нас

Сайтът altstart.studio се оперира от:

• Име: Altstart Studio SRL
• Данъчен идентификационен номер (CUI, само за Румъния): 52285628
• ДДС номер (ЕС / VIES): RO52412772
• Имейл за въпроси, свързани с лични данни: office@altstart.studio

Altstart Studio SRL е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) за дейностите, описани в тази политика.

2. Какви данни събираме

2.1. Данни, които предоставяш директно

Когато се свържеш с нас чрез формите на сайта, LinkedIn или по имейл, можем да събираме:

• име и фамилия
• имейл адрес
• телефонен номер (ако избереш да го споделиш)
• длъжност и фирма
• изпратеното от теб съобщение и всякакви други детайли, които включваш
• всякакви прикачени файлове или допълнителна информация, споделени доброволно

2.2. Данни, събрани чрез инструменти за оценка и въпросници

Когато използваш един от нашите онлайн инструменти за оценка (например Pricing Pulse или други въпросници за самооценка), можем да събираме:

• имейл адрес (който предоставяш в началото на оценката)
• отговорите ти на въпросите от оценката
• точките и резултатите, изчислени от твоите отговори
• напредъка в оценката (за да можеш да продължиш от мястото, на което си спрял)

Тези данни се използват единствено за да ти доставим резултатите от оценката, да ти позволят да възобновиш оценката и, ако оценката не е била завършена, да изпратим едно единствено напомняне. Не се използват за маркетинг и не те абонират за никакъв списък с комуникации.

2.3. Данни, събрани чрез LinkedIn Lead Gen и други форми

Ако взаимодействаш с нас чрез форми LinkedIn Lead Gen или други външни форми, можем да получим:

• име, имейл адрес, телефонен номер
• длъжност, фирма, индустрия, ниво на сениорност
• професионално местоположение (град, държава), ако е налично
• всяка друга информация, която LinkedIn включва по подразбиране във формата

2.4. Данни, събрани автоматично чрез аналитични инструменти и инфраструктурни услуги

Използваме аналитични инструменти, фокусирани върху поверителността (например Umami Analytics) и инфраструктурни услуги (например Cloudflare Pages). Те могат да събират в обобщен вид и без да те идентифицират директно:

• посетени страници и продължителност на посещенията
• време и дата на достъпа
• тип устройство и браузър
• операционна система
• referrer (например, ако си дошъл от LinkedIn)
• приблизително местоположение на ниво държава или град

Аналитичните инструменти не се използват за изграждане на индивидуални профили и ние не се опитваме да те идентифицираме като лице на основата на тези данни.

3. Защо използваме данните и на какво правно основание

3.1. За да отговорим на твоите съобщения и заявки

Използваме твоите данни за контакт и съобщение, за да:

• отговорим на твоите въпроси
• насрочим запознанчески или консултативен разговор
• изясним детайли за потенциални партньорства или проекти

Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „б" GDPR (преддоговорни мерки) и чл. 6, ал. 1, б. „е" GDPR (легитимен интерес да комуникираме с потенциални клиенти и партньори).

3.2. За проследяване на възможности и взаимоотношения с клиенти

Можем да съхраняваме данните ти във вътрешни инструменти (напр. ERP, CRM), за да:

• проследяваме разговорите и договорените следващи стъпки
• се върнем по-късно с предложения, релевантни за твоя контекст
• управляваме pipeline-а от клиенти и партньори

Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „е" GDPR (легитимен интерес да управляваме отношенията с клиенти и потенциални клиенти).

3.3. За доставяне на резултатите от инструментите за оценка

Когато попълниш инструмент за оценка (например Pricing Pulse), използваме твоя имейл адрес, за да:

• ти изпратим резултатите от оценката (пълни или частични, ако не си завършил)
• генерираме уникален линк, чрез който можеш да се върнеш към резултатите си или да възобновиш оценката
• изпратим едно единствено напомнително имейл, ако оценката не е била завършена (3 дни след последната ти активност)

Не изпращаме други комуникации на базата на тези данни. Данните от оценката се съхраняват на сървъри на Cloudflare (в ЕС или САЩ, в съответствие с политиката на Cloudflare) и могат да бъдат изтрити по заявка.

Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „б" GDPR (изпълнение на услугата, която си заявил, попълвайки оценката).

3.4. За newsletter или избрани комуникационни обновления

Ако избереш изрично да получаваш комуникации от нас (например, абонирайки се за имейл списък), можем да ти изпратим:

• статии, ресурси или гледни точки, релевантни за предприемачеството и бизнес трансформацията
• обновления за услугите на altstart или събития, в които участваме

Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „а" GDPR (съгласие). Можеш да се отпишеш по всяко време чрез линка, включен в имейла, или като изпратиш съобщение на hello@altstart.studio.

3.5. За анализ и подобрение на сайта

Използваме обобщените данни, предоставени от аналитичните инструменти, и техническите логове от инфраструктурата, за да:

• разберем как се използва сайтът
• приоритизираме съдържанието и подобренията
• откриваме и предотвратяваме злоупотреби или опити за атаки

Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „е" GDPR (легитимен интерес за защита и оптимизация на сайта).

4. Бисквитки и аналитични инструменти

Сайтът използва аналитични инструменти, които са фокусирани върху поверителността. В текущата конфигурация:

• не използваме tracking бисквитки за анализ
• не събираме и не съхраняваме твоя пълен IP адрес във форма, която позволява пряка идентификация
• не правим индивидуално профилиране и не проследяваме потребители между различни сайтове

Доставчиците на инфраструктура, като Cloudflare, могат да използват строго необходими бисквитки за функционирането и сигурността на сайта (например защита срещу злоупотреби).

Ако кликнеш на външни линкове (например LinkedIn), тези платформи прилагат собствените си политики за бисквитки и поверителност.

5. Колко дълго пазим данните

Пазим личните ти данни толкова дълго, колкото:

• имаме легитимна причина да ги използваме (например текущ разговор или потенциална възможност)
• не си поискал тяхното изтриване

На практика, данните за контакт и историята на разговорите могат да бъдат пазени без определен срок в работните ни инструменти, докато не поискаш изтриване или докато не решим, че вече не ни трябват за описаните тук цели.

Обобщените аналитични данни могат да бъдат пазени за дълъг период, но те не позволяват пряка идентификация.

Pricing Pulse: Имейл адресът, предоставен за оценката Pricing Pulse, се пази максимум 6 месеца след завършването на оценката. След този период имейл адресът автоматично се заменя с необратим анонимен идентификатор (криптографски hash). Отговорите и резултатите се пазят в анонимизирана форма за статистически анализ, но вече не могат да бъдат свързани с идентифицируемо лице.

6. С кого споделяме твоите данни

Не продаваме твоите лични данни и не ги предаваме на трети страни за независими маркетингови цели.

Можем обаче да използваме доставчици на услуги, които ни помагат да функционираме, като:

• Google Workspace (Gmail, Drive) за имейл и съхранение на документи
• Аналитични инструменти за статистики за използването на сайта
• Cloudflare Pages, Workers и KV за хостинг, кеширане, сигурност, обработка и съхранение на данни от инструментите за оценка и изпращане на транзакционни имейли
• LinkedIn, когато използваш техните форми или достигаш до нас чрез кампании или Lead Gen форми
• Вътрешни SaaS инструменти (ERP или CRM) за управление на отношенията с клиенти

Тези доставчици действат като обработващи или независими администратори, в съответствие със собствените си политики.

7. Къде се съхраняват данните

Данните могат да бъдат съхранявани в Европейския съюз или извън него, в зависимост от инфраструктурата на доставчиците, които използваме (например сървъри, оперирани от Google, Cloudflare или други облачни услуги).

Когато данните се прехвърлят извън ЕС, гарантираме, че са налице подходящи защитни мерки, като стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други механизми, признати от GDPR.

8. Твоите права

Съгласно GDPR имаш следните права по отношение на твоите лични данни:

• Право на достъп - да разбереш дали обработваме твоите данни и какви данни съхраняваме
• Право на коригиране - да поискаш корекция на неточни данни или попълване на непълни данни
• Право на изтриване - да поискаш изтриване на данни в определени ситуации
• Право на ограничаване - да поискаш ограничаване на обработката при определени условия
• Право на преносимост - да получиш данните в структуриран формат и, когато е технически възможно, да ги предадеш на друг администратор
• Право на възражение - да възразиш срещу обработка, базирана на легитимен интерес, или срещу директни маркетингови комуникации
• Право на оттегляне на съгласие - когато обработката се основава на съгласие, можеш да го оттеглиш по всяко време

За упражняване на тези права можеш да ни пишеш на office@altstart.studio. Обикновено отговаряме в рамките на 30 дни.

9. Право на жалба

Ако смяташ, че правата ти са нарушени, можеш да подадеш жалба до надзорния орган:

• Румънски национален надзорен орган за обработка на лични данни (ANSPDCP)
• Уебсайт: www.dataprotection.ro

Преди да се обърнеш към надзорния орган, те насърчаваме първо да се свържеш с нас, за да опитаме да разрешим въпроса директно.

10. Обновления на тази политика

Можем да обновяваме тази политика от време на време, например ако променим начина, по който използваме данните, или ако има законодателни промени. Текущата версия винаги ще бъде налична на тази страница.

Последно обновяване: април 2026.